Все публикации

Раздел «Контакты»: какую роль он играет на вашем сайте?

Всем web-разработчикам известно, что самая важная страница на сайтах, преследующих коммерческие цели и рассчитанных на привлечение клиенской аудитории – это страница«Контакты». И здесь важно не столько оформление, сколько содержание. Телефоны компани, e-mail, адрес офиса, схема проезда(лучше с картой), график работы, координаты Skype и ICQ(если менеджеры готовы общаться посредством этих мессенджеров), аккаунты в социальных сетях(если таковые используются), on-line сервис«Напишите нам» – потенциальный клиент должен увидеть все возможные способы связи с вами и выбрать наиболее удобный для него.

Однако никто не будет спорить с тем, что наиболее быстрый и удобный способ общения – это телефонный звонок. Ехать на другой конец города, чтобы поинтересоваться, есть ли конкретный товар в наличии – долго и неудобно, ждать ответа на электронную почту – утомительно и непонятно, сколько точно времени это займёт. А позвонив по телефону, можно расспросить менеджера обо всём, что интересует сразу же, не выходя из сети Интернет, пока не пропало намерение что-то  заказать, купить. Именно поэтому на правильно организованном web-ресурсе номер телефона организации указан прямо в шапке сайта либо на другом видном месте и остаётся на виду вне зависимости от того, в какие разделы заходит пользователь. Этот момент важен для интернет-магазинов, сайтов-визиток, сайтов с каталогом продукции предприятия и пр.

Сегодня многие сайты имеют строгую региональную привязку. Например, клининговой компании, работающей в Самаре, нет никакого дела до интернет-пользователей из Владивостока, а небольшой автосервисной мастерской в Казани – до автовладельцев из Москвы. С другой стороны, сегодня также немало web-ресурсов, заиннтересованных в более широкой относительно географических рамок аудитории. Это касается интернет-магазинов, которые осуществляют доставку товаров по всей России и зарубеж, а также различных компаний, предоставляющих интернет-усуги, такие как разработка программного обеспечения, дистанционное образование и пр. Как интернет-магазину, фактически управляемому, скажем, из Урюпинска, завоевать любовь и доверие московских клиентов? А поступить можно просто и современно — купить прямой номер Москвы и спокойно принимать на него звонки из любого места на земном шаре. Точно так же можно приобрести номер Киева, Минска, Санкт-Петербурга и любых других городов. Благо, это удовольствие сегодня совсем не дорого, и в этом можно убедиться, посетив вот этот сайт, где продаются прямые номера: www.sipout.net.

«Решено, куплю прямой номер!» — наверняка, уже думают владельцы бизнес-сайтов, прочитав всё вышенаписанное. Однако тем, чьи сайты расчитаны только на аудиторию родного города, тоже стоит задуматься о подобном приобретении. Ведь прямые, или, как их ещё называют, виртуальные номера, не привязаны ни к каким географическим координатом. Они сохранятся при переезде офиса, вы сможете отвечать на звонки, находясь в командировке или дома. С прямым номером телефона офиса можно не иметь вовсе, в то время как заинтересованные в ваших услугах клиенты не будут даже догадываться об этом.